General Motors LLC (GM) está llevando a cabo una campaña de retirada de determinados vehículos de los modelos Chevrolet Cobalt de los años 2005 a 2010, Chevrolet HHR de los años 2006 a 2011, Pontiac G5 de los años 2007 a 2010, Pontiac Solstice de los años 2006 a 2010, Saturn Ion de los años 2003 a 2007 y Saturn Sky de los años 2007 a 2010. En los vehículos afectados, la llave puede extraerse del contacto cuando este no se encuentra en la posición «Off».
Riesgo: Si la llave se puede extraer del contacto cuando este no está en la posición «off», el vehículo podría desplazarse por sí solo: (a) en el caso de una caja de cambios automática, si la caja de cambios no está en la posición «Park»; o (b) en el caso de una caja de cambios manual, si el freno de mano no está accionado y la caja de cambios no está en la posición «Reverse». Esta posibilidad de que el vehículo se desplace aumenta el riesgo de accidente y de lesiones a los ocupantes o a los peatones.
Solución: General Motors notificará a los propietarios y, en el caso de los vehículos que se fabricaron con el cilindro de encendido defectuoso y a los que aún no se les haya sustituido dicho cilindro por la pieza rediseñada, los concesionarios sustituirán el cilindro de encendido y programarán, y si es necesario, volverán a programar dos llaves de encendido/puerta para cada vehículo. En el caso de los vehículos que se fabricaron con el cilindro de encendido rediseñado o en los que ya se ha sustituido el cilindro de encendido por la pieza rediseñada, los concesionarios cortarán y, si es necesario, reprogramarán dos llaves de encendido/puerta para cada vehículo. La campaña de retirada comenzó el 18 de abril de 2014. Los propietarios de vehículos Chevrolet pueden ponerse en contacto con General Motors en el 1-800-222-1020; los de Pontiac, en el 1-800-762-2737; y los de Saturn, en el 1-800-553-6000. El número de General Motors para esta campaña de retirada es el 14113 para la sustitución del cilindro de la cerradura de encendido y la llave, y el 14133 para la sustitución de la llave únicamente. Nota: Hasta que se haya subsanado el problema del vehículo, se recomienda a los propietarios y conductores que, al salir del vehículo, se aseguren de que este se encuentre en la posición «Park» o, en el caso de una caja de cambios manual, en la posición «Reverse» y con el freno de mano accionado.