General Motors, LLC (GM) está llevando a cabo una campaña de retirada de determinados vehículos Buick Encore GX, Envista y Chevrolet Trax del año 2024. El software del módulo de la unidad de cabina virtual (VCU) puede provocar que la pantalla del salpicadero se quede en blanco de forma intermitente al arrancar el vehículo o mientras se conduce.
Riesgo: Un salpicadero en blanco no mostrará información esencial, como la velocidad del vehículo y las luces de aviso, lo que aumenta el riesgo de accidente.
Solución: El software VCU se actualizará en un concesionario o mediante una actualización inalámbrica (OTA), de forma gratuita. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 4 de diciembre de 2023. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Buick en el 1-800-521-7300 o con el de Chevrolet en el 1-800-222-1020. El número de GM para esta campaña de retirada es A232424320.