Mazda North American Operations (Mazda) está llevando a cabo una campaña de retirada de determinados vehículos Mazda3 de los años 2014 a 2018 y CX-3 de los años 2016 a 2021. Es posible que la imagen de la cámara de visión trasera no se muestre correctamente, ya que puede aparecer parpadeante o distorsionada.
Riesgo: Una cámara de marcha atrás que no se vea correctamente puede reducir la visibilidad trasera del conductor, lo que aumenta el riesgo de sufrir un accidente o lesiones.
Solución: Los concesionarios inspeccionarán y sustituirán la cámara de visión trasera, según sea necesario. Además, instalarán una junta de fijación para el mazo de cables. Todas las reparaciones se realizarán de forma gratuita. El 13 de septiembre de 2023 se enviaron por correo cartas de notificación provisionales para informar a los propietarios del riesgo de seguridad. Las cartas definitivas dirigidas a los propietarios de los modelos y años de fabricación afectados en los estados de CT, MA, MD, NJ, NY, PA y VA se enviaron por correo el 14 de agosto de 2024. El resto de las cartas de notificación a los propietarios se enviarán en una fecha posterior, previsiblemente el 1 de mayo de 2025 o antes. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mazda en el número 1-800-222-5500, opción 6. El número de Mazda para esta campaña de retirada es 6023G.