Chrysler (FCA US, LLC) está llevando a cabo una campaña de retirada de determinados vehículos Ram ProMaster de los años 2019 a 2021 y Dodge Journey de los años 2019 a 2020. Las grietas en el microprocesador pueden provocar que la imagen de la cámara de visión trasera del vehículo no se muestre correctamente. Por ello, estos vehículos no cumplen los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos de Motor (FMVSS) n.º 111, «Visibilidad trasera».
Riesgo: Una imagen del retrovisor que no se muestra correctamente reduce la visibilidad del conductor hacia la parte trasera del vehículo, lo que aumenta el riesgo de accidente.
Solución: Los concesionarios sustituirán la cámara de visión trasera de forma gratuita. A partir del 30 de septiembre de 2025 se enviaron por correo cartas de notificación provisionales para informar a los propietarios del riesgo de seguridad. Se enviará un segundo aviso una vez que la solución definitiva esté disponible, lo que se prevé para julio de 2026. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Chrysler en el 800-853-1403. El número de Chrysler para esta campaña de retirada es el 59C.