Tesla, Inc. (Tesla) está llevando a cabo una campaña de retirada de determinados vehículos Model 3 de los años 2017 a 2023 y Model Y de los años 2020 a 2023. Las luces de cruce pueden ser demasiado intensas y superar la potencia luminosa máxima permitida. Por ello, estos vehículos no cumplen los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos de Motor (FMVSS) n.º 108, «Luces, dispositivos reflectantes y equipamiento asociado».
Riesgo: Las luces de cruce demasiado intensas pueden reducir la visibilidad de los conductores que circulan en sentido contrario, lo que aumenta el riesgo de accidente.
Solución: El servicio técnico de Tesla sustituirá los faros de forma gratuita. El 3 de octubre de 2026 se enviaron por correo cartas provisionales a los propietarios en las que se explicaba el riesgo para la seguridad. Se enviará otro aviso cuando la reparación esté disponible. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tesla en el número 1-877-798-3752. El número de Tesla para esta campaña de retirada es SB-24-17-003.