Este defecto puede afectar al funcionamiento seguro del sistema de airbag. Hasta que se lleve a cabo esta campaña de retirada, los clientes deben retirar todos los objetos de sus llaveros, dejando únicamente la llave de contacto. El mando a distancia (si lo hay) también debe retirarse del llavero. General Motors LLC (GM) está retirando del mercado determinados modelos Buick LaCrosse de los años 2005 a 2009, Buick Lucerne de los años 2006 a 2011, Cadillac DeVille de los años 2000 a 2005, Cadillac DTS de los años 2006 a 2011, Chevrolet Impala de los años 2006 a 2014 y Chevrolet Monte Carlo de los años 2006 a 2007. En los vehículos afectados, el peso del llavero, las condiciones de la carretera o cualquier otra sacudida pueden hacer que el interruptor de encendido se desplace de la posición de marcha, apagando el motor.
Riesgo: Si la llave no está en la posición de marcha, es posible que los airbags no se activen en caso de accidente, lo que aumenta el riesgo de sufrir lesiones. Además, si la llave se sale de la posición de marcha, se perderá la potencia del motor, la dirección asistida y la frenada asistida, lo que aumenta el riesgo de sufrir un accidente.
Solución: GM se pondrá en contacto con los propietarios, y los concesionarios instalarán, de forma gratuita, dos llaveros y un inserto en la ranura de la llave o una tapa sobre la cabeza de la llave en todas las llaves de encendido. La campaña de retirada comenzó el 23 de septiembre de 2014. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de General Motors en el 1-800-521-7300 (Buick), el 1-800-458-8006 (Cadillac) y el 1-800-222-1020 (Chevrolet). El número de GM para esta campaña de retirada es el 14299.