엔진: 오너들이 보고한 문제
미국에서 26명의 오너가 NHTSA(2023–2026년형 모델)에 엔진 문제를 보고했으며, 보통 약 4,000마일 주행 시 발생했습니다. 보고된 결과: 4건의 사고.
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미국에서 26명의 오너가 NHTSA(2023–2026년형 모델)에 엔진 문제를 보고했으며, 보통 약 4,000마일 주행 시 발생했습니다. 보고된 결과: 4건의 사고.
미국에서 12명의 오너가 NHTSA(2023–2026년형)에 브레이크 문제를 보고했으며, 보통 주행 거리 0마일 정도에서 발생했습니다. 보고된 결과: 3건의 사고, 2건의 부상.
미국에서 11명의 소유자가 NHTSA(2023–2026년형)에 자동 긴급 제동 문제를 보고했으며, 보통 약 1,000마일 주행 시점에 있습니다. 가장 자주 언급되는 이름: 자동 긴급 제동(64%), 경고(36%), 어댑티브 크루즈 컨트롤(18%). 보고된 결과: 3건의 사고, 2건의 부상.
문제: 일부 차량에서는 전면 조향 너클이 제대로 제조되지 않았을 수 있습니다. 그 결과 너클이 부러져 조향 제어가 상실될 수 있습니다. 안전 위험: 조향 제어가 상실되면 사고 위험이 발생할 수 있습니다. 시정 조치: 렉서스는 우편으로 소유자에게 통보하여 차량을 딜러십에 가져가 점검하고 필요 시 조향 너클을 교체하라고 안내합니다.
토요타 모터 엔지니어링 앤 매뉴팩처링(Toyota)은 일부 2026년형 렉서스 TX350, RX350 하이브리드, RX350, RX500 하이브리드, TX500 하이브리드, 토요타 그랜드 하이랜더, 그리고 그랜드 하이랜더 하이브리드 차량을 리콜합니다. 제조 오류로 인해 앞쪽 조향 너클이 금이 가거나 파손될 수 있으며, 이로 인해 차량 조향 제어가 상실될 수 있습니다.
소프트웨어 문제로 인해, 서라운드 뷰 모니터(PVM)와 연동되는 주차 보조 제어 장치가 후진 옵션을 선택하면 후진 모드가 잠시 멈출 수 있습니다. 또한, 차량이 짧은 시간 내에 켜졌다 꺼졌다 하면 차량 시동 시 후방 카메라가 나타나지 않을 수 있습니다. 이로 인해 지원 행사 중 사람이나 다른 차량과의 사고 위험이 증가할 수 있습니다.
사전 배송 서비스(PDS)는 신차 고객을 만족시키는 데 매우 중요한 단계입니다. 고객 피드백에 따르면 PDS를 수행할 때 다음 부분에 특별한 주의가 필요합니다: 페인트 조각/긁힘, 차체 찌그러짐/흠집 등 주의 깊게 점검. 내부 조명, 시계, 라디오 리셋 등 전기 액세서리의 적절한 작동. 내부 청결. 기계 시스템의 적절한 기능. PDS 프로세스는 고객 인도 전에 잠재적 차량 문제를 식별하는 데 도움을 줍니다. PDS 과정을 완료한 후, 아래에 나열된 필수 서류가 렉서스 보증 정책에 따라 작성되고 기록되도록 하여 정확한 PDS 기록을 유지하세요. GTS+ 건강 점검 완료 PDS 점검표 배터리 충전 테스트 출력물 GTS+ 타이어 공기압 정보 고객 유지와 차량의 적절한 유지보수는 렉서스의 주요 중점이었습니다. 정기적인 정기 서비스가 차량의 적절한 유지보수에 필수임을 상기시키기 위해 딜러는 인도 전에 서비스 알림 스티커를 부착해야 합니다. 이렇게 하면 고객은 딜러십으로 다시 방문해 서비스를 받을 수 있음을 상기하게 됩니다. 현재 서비스 알림 스티커를 사용할 수 있습니다. 이 안내문에는 2027년형 RX 350, RX 350h, RX 450h+, RX 500h 차량에 적용되는 PDS 절차가 포함되어 있습니다
보관된 차량의 배터리는 성능과 수명을 저하시킬 수 있는 조건에 노출될 수 있습니다. 이러한 조건에는 저장 기간, 온도, 기생충 소모, 배터리 부하 등이 포함됩니다. 이러한 요인들로 인해 적절한 작동과 최적의 배터리 수명을 보장하기 위해 배터리 점검과 유지보수가 필요합니다.
제조 과정 중에는 타이어가 차량에 매칭된 세트로 장착되어 당기거나 드리프트 같은 상황을 줄이도록 돕습니다. 차량 인도 전에 바퀴를 교체하거나 재마감할 경우, 타이어가 차량에 같은 위치와 회전 방향으로 유지되는 것이 중요합니다.
출처: NHTSA(미국, 퍼블릭 도메인), 캐나다 교통부(Open Government Licence – Canada), DVSA(영국, Open Government Licence v3.0), RappelConso 및 EU Safety Gate(프랑스, Licence Ouverte 2.0).